Si te arrepentiste de tu compra, acá podés solicitar la revocación y la devolución del importe abonado. No necesitás dar explicaciones ni pagar nada.
Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor · Art. 1110 del Código Civil y Comercial · Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior
Tenés 10 días corridos desde la compra o desde la entrega del producto —lo que haya ocurrido último— para ejercer este derecho. Es gratuito, no requiere justificación y no puede aplicarse ninguna penalidad por usarlo.
Importante: este formulario abre tu programa de correo con la solicitud ya redactada. Tenés que presionar «Enviar» en tu correo para que la solicitud nos llegue. Si el formulario no logra abrir tu correo, usá el botón «Copiar los datos» y enviá el texto manualmente a [COMPLETAR: tu@email.com].
Dentro de las 24 horas te enviamos por correo electrónico la constancia de recepción de tu solicitud, con su número de referencia.
Dentro de las 72 horas hábiles instruimos la devolución del importe total por el mismo medio de pago que utilizaste.
El plazo depende de tu banco o de la plataforma de pagos: entre 5 y 15 días hábiles para débito, y hasta 2 ciclos de facturación para crédito.
Te pedimos que elimines las copias del material que hayas descargado en tus dispositivos.
El reintegro es del 100% del importe abonado. No se aplican descuentos, comisiones ni cargos administrativos de ningún tipo por ejercer este derecho.
El formulario de arriba es la vía más rápida, pero no es la única. También podés comunicarte directamente por cualquiera de estos medios:
Si considerás que no respetamos tu derecho, podés presentar un reclamo ante:
Más información en nuestra Política de Reembolsos y en los Términos y Condiciones.